ドコモ、あるいはauユーザー様の場合、たまにこちらからお送りする自動送信のメール等が戻ってくる場合や、メールが届かないという連絡をいただくケースがございます。

ドコモの場合は、持ち主の方は、ご存じないのかもしれませんが、おそらく「受信拒否の設定」がされているためと思われます。
商品の購入やお問い合わせ等をする場合は、下記を参考にして、受信拒否の設定の解除をお願いします。

auユーザー様の場合は、当店からのメールがお手元に届いているはずなのに、そのメールが見あたらないというケースが多くあります。
この場合は、なりすましメールと勘違いをされて自動的に削除されている可能性があります。
解決策として、「迷惑メールフィルター設定」の中にある「指定受信リスト」に「hsy3@cts.ne.jp」を入れるか、一時なりすましメールの解除をお願いします。

＜ドコモ・受信拒否の設定の解除方法＞
iMenu
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[1]お客様サポート
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[3]各種設定(確認・変更・利用)
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■メール設定・確認「・詳細な設定(メール設定)」
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■メール受信設定「迷惑メール対策」
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認証(iモードパスワード入力)
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▼受信/拒否設定で、「設定」が選択されていることを確認し、「次へ」を選択。
＊受信/拒否設定が「設定解除」になっている場合は、ここで終了しても構いま
せん。
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▼ステップ2で、パソコンからのメールを「受信する」を選択しチェックします。
＊最後に、画面下の「登録」ボタンを選択して、受信拒否の設定が解除されま
す。

以上の方法でも、当ショップと連絡を取れない場合は、恐れ入りますが、ドコモショップにお問い合わせをお願いします。